سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 12 نوفمبر 2026
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تعالجها ShopKollect، ولماذا، وإلى متى، وما هي حقوقك.
1. من المسؤول؟
- بالنسبة للتجّار وزوّار https://shopkollect.com، المسؤول عن المعالجة هو Pixelorigin (انظر البيانات القانونية).
- بالنسبة لعملاء المتاجر (الطلبات، حسابات العملاء)، المسؤول هو تاجر المتجر، وتعمل ShopKollect بصفة معالج لحسابه. تنطبق البيانات القانونية وسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر، ولممارسة حقوقك توجّه أولًا إلى التاجر.
2. البيانات المعالجة
| من | البيانات | الغرض | الأساس القانوني | المدة |
|---|---|---|---|---|
| التجّار | الاسم، البريد، الهاتف، الشركة، العنوان، أرقام التعريف والضريبة، كلمة المرور (مشفّرة)، اللغة | إنشاء الحساب والمتجر وإدارتهما، الدعم | العقد | مدة الحساب ثم 3 سنوات |
| التجّار | الفواتير، المدفوعات (مرجع PayPal أو التحويل، دون رقم البطاقة) | الفوترة، المحاسبة | التزام قانوني | 10 سنوات |
| فريق المتجر | الاسم، البريد، الدور | الوصول إلى لوحة الإدارة | العقد | مدة الوصول |
| عملاء المتاجر (لصالح التاجر) | الاسم، الهاتف، البريد، الطلبات، وقت الاستلام، الملاحظة، حساب العميل | معالجة الطلب، المتابعة، الحساب | العقد مع التاجر | يحددها التاجر؛ تُحفظ الطلبات لالتزاماته المحاسبية |
| مستخدمو التطبيق | رمز إشعارات الجهاز، اللغة، الطلبات المتابَعة | الإشعار عند جاهزية الطلب | مصلحة مشروعة / طلبك | حتى إلغاء التسجيل أو حذف التطبيق أو بعد يومين من الطلب بالنسبة لربط الطلب |
| الجميع | عنوان IP، السجلات التقنية | الأمان، مكافحة الإساءة | مصلحة مشروعة | سنة واحدة |
لا نبيع أي بيانات، ولا نعرض إعلانات، ولا نقوم بالتنميط.
3. المتلقّون والمعالجون الفرعيون
يطّلع على البيانات فريقنا المخوَّل، وبالنسبة لبيانات متجر ما، التاجر وفريقه. نستعين بـ:
- استضافتنا: خوادم تشغّلها Pixelorigin في فرنسا، ونسخ احتياطية مشفّرة على خادم ثانٍ في فرنسا (تُحفظ حتى 12 شهرًا)؛
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: دفع الاشتراكات؛
- Google Firebase Cloud Messaging: إشعارات التطبيق (يُرسل رمز الجهاز ونص الإشعار فقط).
قد ينقل بعض هؤلاء المزوّدين بيانات خارج الاتحاد الأوروبي، ويتم ذلك وفق البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو قرار كفاية.
4. تطبيق ShopKollect
يحفظ التطبيق على هاتفك قائمة متاجرك وسلتك وطلباتك المتابَعة. يُخزَّن رمز حساب العميل في المساحة الآمنة للهاتف. تُستخدم الكاميرا فقط لقراءة رمز QR الخاص بمتجر، ولا تُحفظ أي صورة ولا تُرسل. يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات الهاتف، وحذف حساب العميل من التطبيق (حسابي ← حذف حسابي).
5. الأمان
اتصالات مشفّرة (HTTPS)، كلمات مرور مشفّرة، عزل بيانات كل متجر في قاعدة البيانات، صلاحيات محدودة، نسخ احتياطية يومية واختبارات استعادة.
6. حقوقك
لك حق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض وقابلية النقل. يمكن للعملاء تنزيل بياناتهم وحذف حساباتهم من المتجر أو التطبيق. لأي طلب: benjouabde@gmail.com. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة CNIL (www.cnil.fr) أو سلطة حماية البيانات في بلدك.